Termini e Condizioni

Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") disciplinano l'acquisto e l'utilizzo del software TechnIQ, gestionale locale per artigiani e tecnici che operano fuori sede (impiantistica, manutenzione, installazioni, riparazioni), fornito dal Titolare del servizio.

L'accettazione dei presenti Termini è condizione necessaria per il completamento dell'acquisto.

Titolare del servizio

TechnIQ è un servizio fornito da:

MechatronIQ.it
Sede: Pordenone (PN) — Italia
P. IVA: IT01374730933
Email: info@techniq.it

Destinatari del servizio

Il servizio è destinato a professionisti, tecnici, imprese e soggetti titolari di partita IVA operanti nei settori artigianali e tecnici: idraulica, impianti elettrici, termoidraulica, refrigerazione e condizionamento, serramenti, fabbri, manutenzione e installazioni.

L'acquisto è aperto sia a professionisti che a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").

Prodotti e prezzi

TechnIQ è offerto nella seguente configurazione:

• TechnIQ — Abbonamento mensile: licenza d'uso ricorrente del software gestionale, installazione su un PC principale — EUR 14,90 al mese
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a disdetta da parte dell'utente
• Tutti gli aggiornamenti software, le nuove funzionalità e il supporto sono compresi nel canone

I prezzi sono espressi in Euro. Il Titolare opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014: i corrispettivi non sono soggetti a IVA.

Il pagamento avviene tramite Stripe, mediante carta di credito o debito. Stripe addebita automaticamente il rinnovo mensile sulla stessa carta utilizzata al primo pagamento.

Licenza d'uso

Con l'attivazione dell'abbonamento, l'utente ottiene una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata al periodo di abbonamento attivo del software TechnIQ.

La licenza:

• è concessa per uso aziendale dell'attività abbonata;
• consente l'installazione su un PC principale ("server locale") dell'attività;
• consente l'accesso tramite app mobile PWA a un numero illimitato di dispositivi collegati al PC principale (in LAN o tramite rete privata);
• resta attiva finché l'abbonamento risulta regolarmente pagato;
• si disattiva al termine del periodo pagato in caso di disdetta o mancato rinnovo;
• non consente sublicenze, rivendita, cessione o ridistribuzione.

5.1 Disattivazione e riattivazione

In caso di disdetta, il software smette di funzionare al termine del mese già pagato. I dati dell'utente restano sul PC e possono essere recuperati riattivando l'abbonamento in un momento successivo.

5.2 Attività multi-sede

È necessario un abbonamento per ciascuna sede operativa. Contattare info@techniq.it per pacchetti dedicati.

5.3 Divieti

• copiare, modificare, decompilare o effettuare reverse engineering del software;
• ridistribuire l'installer o la chiave di attivazione a terzi non autorizzati;
• utilizzare il software in violazione di norme di legge.

Modalità di consegna

Dopo il completamento del primo pagamento:

• l'utente viene reindirizzato a una pagina di conferma;
• entro pochi minuti riceve via email il link per scaricare l'installer Windows e la chiave di attivazione;
• il software si installa sul PC dell'utente e funziona senza necessità di connessione permanente a Internet;
• la chiave di attivazione resta valida finché l'abbonamento è attivo.

Aggiornamenti

Per tutta la durata dell'abbonamento attivo, l'utente riceve:

• tutti gli aggiornamenti di sicurezza e correttivi;
• tutte le nuove funzionalità rilasciate;
• il supporto tecnico via email.

In caso di disdetta, la versione installata continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato; dopodiché il software si disattiva e l'utente dovrà riattivare l'abbonamento per tornare a utilizzarlo.

Funzionamento offline e dati dell'utente

TechnIQ è progettato per funzionare completamente in locale:

• il database (clienti, impianti, interventi, preventivi, fatture) risiede esclusivamente sul PC dell'utente;
• la trascrizione vocale delle note avviene offline tramite Whisper.cpp;
• non c'è sincronizzazione cloud verso i server del Titolare;
• la connessione Internet serve solo per scaricare aggiornamenti e per l'invio facoltativo della FatturaPA allo SDI tramite il proprio intermediario fiscale.

L'utente è unico responsabile dei propri dati e dei backup. TechnIQ offre strumenti di backup automatico e manuale, ma non conserva copie dei dati dell'utente.

Disdetta, diritto di recesso e garanzia

9.1 Disdetta dell'abbonamento

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, senza alcun vincolo di durata minima, dall'area clienti Stripe (il link è presente nell'email di conferma) oppure scrivendo a info@techniq.it. La disdetta ha effetto al termine del mese già pagato: non sono previsti rimborsi pro-quota per i giorni residui.

9.2 Garanzia primo mese

TechnIQ offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni dalla prima attivazione dell'abbonamento. Entro 14 giorni dal primo pagamento l'utente può richiedere il rimborso integrale del canone scrivendo a info@techniq.it. Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato e comporta la contestuale cessazione della licenza.

Supporto

Il supporto è disponibile via email a info@techniq.it.

Tempo di risposta indicativo: entro 48 ore lavorative.

10.1 Il supporto include

• assistenza nell'installazione e nella prima configurazione;
• aiuto all'import dati dal gestionale precedente (formati supportati: MDB, Excel/CSV, HTML);
• correzione di bug segnalati;
• chiarimenti sull'uso delle funzioni del software.

10.2 Il supporto non include

• formazione personalizzata dedicata (disponibile su preventivo);
• interventi on-site presso l'attività;
• recupero dati da PC danneggiati in assenza di backup.

Limitazione di responsabilità

Il software è fornito "così come è" (as is).

Il Titolare:

• non garantisce l'assenza totale di bug;
• non risponde di danni derivanti dalla perdita di dati dovuta a mancato backup da parte dell'utente;
• non risponde di errori di emissione di documenti fiscali dovuti a inserimento errato dei dati da parte dell'utente;
• non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni di attività.

La correttezza dei dati inseriti (preventivi, fatture, anagrafiche fiscali) resta integralmente in capo all'utente. Il software è uno strumento ausiliario alla gestione aziendale.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per la licenza nei 12 mesi precedenti l'evento.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a TechnIQ (codice sorgente, interfaccia, marchio, logo, documentazione) restano di esclusiva titolarità del Titolare.

Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce diritti di proprietà all'utente.

Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento".

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Pordenone, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile per legge.

Clausola finale

Qualora una clausola risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.